НЛП-техники продаж

Самый первый и основной этап продаж, это установление контакта с покупателем. Необходимо всегда помнить, что вы общаетесь с обычными людьми, и от качества вашего отношения к человеку, будет зависеть, возникнет у него желание навестить вас вторично или нет.

В этой статье мы рассмотрим примеры применения некоторых методик НЛП при общении с покупателем. Техника продаж во многом основана умении продавца найти общий язык с клиентом.

Сегодня мы обсудим несколько способов практического применения приемов НЛП при общении с потенциальным покупателем. Речь пойдет о следующих методах:
* прием – приступ позиции;
* использование лингвистических противоположностей;
* применение метафорического изложения

Как занять правильную позицию

Первый метод часто используют продавцы бытовой техники, причем, даже не подозревая, что это одна из техник НЛП. Как это работает? Допустим, вы начинаете описывать преимущества заинтересовавшей покупателя микроволновой печи. Вы объясняете особенности ее работы, делаете полноценную презентацию и т. д.

В процессе своего обзора попробуйте вставить следующую фразу: «Смотрите, когда привезете печь домой, перед включением обязательно снимите транспортировочные болты». То есть, еще до того, как человек дал свое согласие на покупку, вы говорите с ним о приобретении, как о свершившемся факте.

В этот момент должно сработать золотое правило – если у покупателя нет явных возражений или претензий к товару, то он соглашается с тем, что микроволновка уже стопроцентно принадлежит ему.

Единство и борьба противоположностей

Следующий прием получил название – игра на противоположностях. В этом методе используются следующие ключевые слова: «чем, тем» и «настолько, насколько». Что самое интересное, эта техника широко используется родителями при общении со своими детьми, но совершенно игнорируется во взаимоотношениях между взрослыми.

Родители в отношении своих маленьких детей часто используют такую лингвистическую конструкцию: «Чем быстрее поешь, тем скорее пойдешь на улицу». Для ребенка эта фраза является достаточным мотивом для того, чтобы поскорее разделаться с обедом и бежать на улицу к друзьям.

Так вот, на взрослых такое словосочетание произвело бы точно такое же действие. К примеру, если при общении с клиентом вы произнесете что-то типа: «Чем быстрее вы оплатите заказ, тем раньше мы его доставим», мотивировка дальнейших его поступков будет вполне предсказуема.

Покупатель неожиданно оказывается в рамках четко установленных границ, поскольку ключевые слова своими противоположными дискретными значениями, подсознательно вынуждают человека поторопиться с определением своего выбора.

Особенности метафорического мышления

Самым изящным приемом общения с клиентом, является использование метафор. Давайте для начала определимся со смысловой нагрузкой, которая вкладывается в этот термин. Метафору можно определить, как определенный вид ассоциаций и аналогий.

Вся прелесть этого метода заключается в том, что с помощью использования метафор можно делать великолепные презентации, изящно парировать возражения покупателя и в непринужденной форме отвечать на его вопросы. Проще говоря, любой анекдот, рассказанный в тематическом ключе вашей беседы, это уже метафора.

При этом, использование этого приема нисколько не меняет тему разговора, а лишь расцвечивает ее неожиданными красками и позволяет рассмотреть обсуждаемый вопрос совершенно под другим углом. Беседа в этом случае приобретает доверительный оттенок и происходит в атмосфере естественной непринужденности.

Постарайтесь грамотно и аккуратно пользоваться теми приемами и методиками, которых шла речь в этой статье. Для получения более детальной информации по теме, рекомендуем посетить «Топ Книг по НЛП (Лучшие Книги)», расположенный на нашем ресурсе.

  Источник - worldsellers.ru