В офисе часто насчитывается более десяти компьютеров, которым требуется сервисное обслуживание. В случае их поломки пользователи нуждаются в экстренной помощи, так как сбой в рабочем процессе может принести серьезные проблемы, а за ними и убытки для действующей организации.
Принципы работы фирмы
Сотрудники компании Ilogy IT Group помогут грамотно организовать и наладить рабочий процесс компьютера. Специалист налаживает всю сеть, проверяет ее работоспособность, устраняет неполадки. Все эти работы выполняются бесплатно, в расчете на дальнейшее сотрудничество.
Компания llogy IT Group проводит обслуживание компьютеров в офисе заказчика. Цель ее работы заключается в настройке серверного оборудования, всей компьютерной сети. Все делается так, чтобы в дальнейшем не возникало трудностей в работе оргтехники.
Плюсы для всех клиентов
llogy IT Group настраивает специальную систему, при которой все важные документы хранятся в сохранности, при поломке сервера и сбое с данными, а еще полной их утере, имеется возможность восстановления. С помощью резервного копирования всех необходимых данных компании в течение непродолжительного времени имеется возможность полностью все вернуть.
Компания имеет ряд постоянных клиентов. Стоимость работ рассчитывается исходя из качества работы компьютеров в офисе, она будет намного ниже платы за мастера или штатного администратора.
Опытные специалисты владеют заранее разработанными вариантами решения всех проблемных задач в данном направлении. Их услуги требуются для улучшения трудового процесса и удобства работы сотрудников офиса.
За каждой организацией закрепляется ответственный специалист. В случае обнаружения проблемы, сотрудники фирмы связываются со своим личным менеджером и посредством удаленного доступа в течение пятнадцати минут проводится поиск неисправности и ее устранение. Практически больше половины обращений удается исправить без выезда специалиста при помощи удаленного доступа.
Одним из положительных качеств компании служит тот факт, что при обращении с клиентом сразу разговаривает системный специалист, без переключения на оператора кол-центра. Тем самым значительно упрощается решение проблемы и не тратится время на двойное объяснение причин.
Не существует ограничений на выезд специалиста, количество ремонтных часов в офисе или удаленно. Сотрудники компании всегда готовы проконсультировать клиента по телефону.